19-07-2005

Una vez se definen claramente los objetivos que el proyecto va a perseguir es necesario establecer una estrategia de comunicación para obtener la consecución de dichos objetivos. Para ello deberemos definir nuestra audiencia objetivo.

Por audiencia objetivo nos referimos a aquella a la que queremos llegar a través de nuestro sitio web y se definirá en función de los productos/servicios que se ofrezcan y de los objetivos que hayamos fijado para el proyecto.

Llegados a este punto, la clave reside en saber definir correctamente el grupo de población al cual queremos dirigir nuestro mensaje, pues este debe ser el que potencialmente pueda estar más interesado en nuestra empresa y particularmente en aquello que nuestra empresa le ofrece.

Existen diversos métodos para definir nuestras audiencias objetivo y los rasgos que las caracterizan: Investigación de mercados, entrevistas individuales, estudios demográficos, realización de encuestas en línea, entre muchas otras.

Dichas técnicas derivarán en la recolección de una serie de datos que nos permitirán segmentar dicha audiencia en función de ciertos rasgos característicos como su necesidad de nuestros servicios, su edad, su poder monetario, su idioma, sexo, hábitos de consumo, etc, etc, etc.

Toda esa información se plantea relevante para afinar los procesos posteriores de nuestro proyecto. No obstante, será en base a esa información que se definirá la estrategia de comunicación.